۵ نکته برای ایجاد یک کمپین امنیت دیجیتال

برای راه اندازی یک کمپین موفق دیجیتال چه باید کرد؟ برای کشف پاسخ این سوال، با ندیم ناشف، مدیر اجرایی ۷حمله، مرکز پیشرفت رسانه‌های اجتماعی عرب صحبت کردیم و درباره کمپین اطلاع رسانی این مجموعه در رابطه با امنیت دیجیتال و راجع به نکته‌هایی که حمایتگران باید آن‌ها را بدانند از او سوال کردیم. در اینجا چند نکته مهم که برای شروع باید بدانید مطرح میکنیم:

 

۱. تمرکز روی مخاطبان

قبل از راه‌اندازی کمپین خود، ۷حمله مشخصات مخاطبان خود، نه فقط شبکه‌های اجتماعی مورد استفاده آن‌ها، بلکه چگونگی و دلایل استفاده از آن‌ها را مشخص کردند. با هدف قرار دادن جوانان ۱۴ تا ۲۵ سال، نگرانی‌های امنیتی دیجیتالی این گروه خاص مورد بررسی قرار گرفت. یکی از راه‌های جمع‌آوری این دانش، استفاده از مدرسانی بود که در این زمینه تدریس کرده و تجربه کار باج وانان را کسب کرده‌اند. ۷حمله سپس کمپین خود را بر أساس این یافته‌ها طراحی کرد.

 

۲. تمرکز روی محتوا

استراتژی استفاده شده توسط ۷حمله برای تعامل مخاطبان با محتوای آن‌ها استفاده از کارتون، فیلم و راه‌اندازی یک سایت کوچک برای انتشار پیام‌های کمپین بود. ندیم میگوید: ما می‌خواستیم از کارتون استفاده کنیم تا محتوای ما دوستانه‌تر شود و جنبه‌های فنی امنیت دیجیتال را ساده‌تر بیان کنیم تا در برخوردهای مختلف، کاربران به محتوای ما دسترسی پیدا کنند. این باعث شد این کمپین بیشتر دیده شود.

 

۳. تمرکز روی زبان

با نگاهی اجمالی به مطالب تبلیغاتی ۷حمله و شعار آن میتوانید به برجستگی زبان آن پی ببرید. استفاده از عربی گفتاری همراه با حس شوخ طبعی، در مقابل عربی رسمی، توصیه‌های کمپین را به یک صحبت دوستانه تبدیل کرده است که باعث میشود مخاطبان راحت‌تر با مفاهیم کمپین ارتباط برقرار کنند و آن‌ها را با دوستان خود به اشتراک بگذارند. ندیم اضافه میکند: یکی از اهداف ما در این کمپین تغییر رفتار و نگرش مردم و رویکرد آن‌ها نسبت به ابزارهای دیجیتال بود. توجه به چگونگی رساندن این پیام به ما کمک کرد در رساندن این پیام به مخاطبان خود موفق عمل کنیم.

 

۴. تمرکز روی معیارها

ندیم میگوید: سنجش موفقیت یک کمپین دیجیتال معمولا چالش برانگیز است. به همین دلیل تصمیم گرفتیم به جای اینکه فقط روی آمار و ارقام مربوط به کمپین در شبکه‌های اجتماعی تمرکز کنیم، معیارهای دیگری مانند بازخوردهای مخاطبان، سوالات و درخواست‌ها برای ارائه اطلاعات بیشتر را اندازه بگیریم تا درک عمیق‌تری نسبت به مخاطبان خود و موفقیت کمپین پیدا کنیم. ندیم معتقد است که باید به یاد داشته باشیم که موفقیت یک کمپین فقط در تعداد لایک‌ها و ریتوییت‌های آن خلاصه نمیشود.

 

۵. تمرکز روی آینده

همانند هر کمپین دیگری، که هدف آن این است که اثر آن بلند مدت‌تر از فقط زمان اجرای کمپین باشد، کمپین ۷حمله نیز چنین هدفی را دنبال میکرد و در رسیدن به آن موفق بود. ندیم میگوید: کمپین ما از زمان شروع در ماه نوامبر (آبان) تا به حال در حال تکامل بوده است. مطالب ما در حال حاضر در جاهای مختلف به عنوان راهنما و در بحث‌های گوناگون در حال استفاده‌اند. ما همینطور از مدارس، خانواده‌ها و شرکت‌های مختلف درخواست‌هایی برای ایجاد کمپین‌هایی برای مبارزه با دیگر مسائل دیجیتال مانند آزار و اذیت آنلاین و حقوق دیجیتال داشته‌ایم. تمام این‌ها در روند برنامه ریزی ما برای کمپین‌های بعدی بسیار مفید بوده است.

 

آیا علاقمند به یادگیری بیشتر در مورد ۷حمله هستید؟ برخی از انتشارات و کمپین‌های قبلی آن‌ها را بررسی کنید.